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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

你最大的问题,是没有用心

导语:很多人不在乎年轻时走弯路,很多人觉得日常的工作人人都能做好没什么了不起。然而就是这些简单的工作,循序渐进的、隐约的,成为今后发展的分水岭。


来源:找萝卜(ID:HRzhaoluobo 长按可复制)


HR圈内很清楚,90后是跳跳族,他们中很多人在一个岗位上停留不过半年,最严重的一年能跳6次槽。


最近,公司招了大批应届本科。有人的地方皆是江湖。


有一个新的助理,是我们HR团队多次面试后,招回来的一个女孩。教育背景好,长相好,性格好。还有一个很重要的原因,我看见她在面试过程中的一个环节,手写一手漂亮的字。这女孩看起来长发飘飘,没想到一手字却铿锵倜傥,让我对她不由多了很多好感。


女孩到了工作岗位以后,领导很器重,手把手的教,从工作流程到待人接物,她也学的快,很多工作一教就上手,一上手就熟练,跟各位同事也相处的颇融洽。领导跟我们HR部门聊天,说很满意这个人才,开始慢慢的给她一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。


因为公司重视校招,我们HR会对新进来的员工有一些特别的关心,主动与他们去沟通适应新环境过程中的一些问题。我前期跟这个女孩子沟通,发现情况都很顺利,但是3个月以后的一次谈话,她说出了一些困惑:为什么总是让她做这些琐碎的事情?


我问她:什么叫做不琐碎的工作呢?


她答不上来,想了半天,跟我说:我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。


半年以后,她来找我,但是结果却是来办她的离职手续。我觉得很可惜。因为他的领导人称霸王,对人才其实很苛刻,会骂人,一般主动辞退别人,这次好不容易找到一个能令领导满意的助理了, 却主动辞职,这意味着,我们HR部门又要战战兢兢为这位霸王领导招聘了。


问起辞职的原因,她跟我直言,每天处理的都是些琐碎的事情,没有成就感。感觉做的都是没有意义的浪费时间精力的工作。比如说贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给领导。


我笑着问她:你帮你的领导贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什么信息?


她呆了半天:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了呗,能有什么信息?


我说:你知道吗,我其实从前不是HR,也曾经干过助理。想听听当年我的做法吗?我做助理,其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮领导报销他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。


其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等等记录下来。


我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少,总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。


当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理的很妥贴。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确的处理。他问我为什么,我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐的他基于这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的,一种信任和默契就此产生,我离职的时候,他说我是他用过的最好用的助理。


姑娘觉得很诧异,问我:听得出来,您以前在职场上很吃香,那你为什么现在做HR这一行了呢?


我又笑笑:你心里是不是觉得, HR这个行业跟你嘴里的“无意义的工作、没有成就感”是一类的?


她很不好意思的笑笑,想要开口否认。


我明白她心里的顾虑,主动打断了她的话茬,说:HR在很多人眼中,看似是公司内部的行政部门,实际上做一个好的HR,需要很多软性素质。你肯定最开始感到很好奇,为什么你在领导那里都通过了的辞职申请,我还要拦一拦。


我觉得你最大的问题,是你没有用心。工作挑战难度越大,肯定对自己的成长就越大,但是,往往摊在你身上的工作有时候也不是想象中那样的壮志凌云。生活也是这样,很多人希望自己的一辈子过得像武侠小说里的主角一样轰轰烈烈,你有没有想过,他们却不一定过得好平凡的生活。你在看似简单不动脑子就能完成的工作里,没有把你的心沉下去,所以,半年了,你觉得自己没有进步。


她想了一会儿,说:您能不能帮我跟领导说一下, 我希望请两天假,想清楚自己要走的路?


我深知她辞职的时候,领导就很舍不得,为此专门给我打电话,让我挽留一下这个女孩子。我一口答应下来:好,我帮你请这个假,那你答应我,无论如何,回来给我和你的领导一个交代。


所谓的职业生涯,其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作。但是初入职场,一个人真正应该学习的是:认真踏实的工作作风,如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素,你就成长为一个被人信任的人。


被信任的意思是,更少的沟通时间,更少的内耗,更好的效果,这是作为管理者最清楚的一件事。所以,你才有比别人更多的工作机会去接触那些很有挑战的工作。


这个女孩子在两天以后,回来告诉我,她愿意留下来。


我问她为什么。她却先问我:我这两天没有闲着,跟公司里其他的朋友聊了聊,知道您自己是主动申请来HR部门的。我想知道为什么?


我说:我从前跟你一样,跳了很多次槽,有一个前辈告诉我,我需要打磨。我想通了,所以想做HR来打磨自己。


很多人不在乎年轻时走弯路,很多人觉得日常的工作人人都能做好没什么了不起。然而就是这些简单的工作,循序渐进的、隐约的,成为今后发展的分水岭。漫不经心的对待基层工作的最大的损失,就是将看似简单的事物性处理方式,分界成为长远发展的能力问题。


工作需要一个聪明人,而这种聪明人需要拥有的是“大智慧”而非“小聪明”,换句话说,工作其实更需要一个踏实的人。因为一个能沉得住气的人才是难得的人才。


而我,为自己能够成功的留住这个女孩,感到很有成就感。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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