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R=R1（-1）：角色在规则下必须做的事，数学逻辑特征值为（-1,0），R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情，属于角色责任低阶的表现。比如：公司规定九点上班，小王九点半上班，小王迟到属于必须做的事情没有做到，属于R1(-1)。

R=R1（0）：R1为角色在规则下必须做的事，数学特征值为（-1,0），R1(0)表示在规则（规章制度）下必须要做到的事情。比如：每个公民都应该遵纪守法，这是每个人必须做的R1(0)。

R=R2（>0）：R2能力责任，努力做，做一件事情的结果会有程度性的差异，R2(L)是指在做一件事情的过程中，虽然达成了目标，可是离最好还差很远。比如：公司这个月定的指标为10万，小王勉强做到了10万零500，小王的行为属于能力责任低阶R2(L)体现。

R=R2（N）：R2能力责任，努力做的，表示一件事情的结果会有程度性的差异，R2(N)表示在做一件事情中，离目标的差异化越大，所表示的N值越高。比如：公司定的目标是10万，小王通过自己的努力，在月底的时候做到了100万，勇夺第一！

R=R3（0）：一般词汇：嘲笑，不理睬，冷漠，不关心，不互助 R3义务责任，应该做的，数学特征值为（0，+1），R3(0)表示在没有强制要求下，本来应该做到的事情没有做。比如：大街上有个老奶奶跌倒了，大家都在嘲笑她摔倒的姿势，却没有人去扶她。

R=R3（+1）：R3义务责任，应该做的，数学特征值为（0，+1），R3（+1）是指在没有强制的要求之下，这件事情你做了，是应该的，属于义务责任高阶R3（+1）的体现。比如：大街上有位老奶奶摔倒了，大家都过去帮助她，将老奶奶扶了起来。

R=R4（c）：R4原因责任，选择做的，数学特征值为（C/c）,R4(c)表示一件事情的发生与自身的利益相悖时，选择了为自身利益而考虑（小我）。比如：公司让小王去大西北出差，小王听说大西北环境恶劣，于是找借口拒绝了领导。

R=R4（C）：R4原因责任，选择做的，数学特征值为（C/c），R4(C)表示当一件事情发生与自身利益有关时，往往会选择为了组织（他人）而牺牲自己的利益（大我）。比如：公司经济危机，好几个月的工资都没有发，好多同事都离开了，只有小王不离不弃，与公司共进退。

R1(-1)+R1(0)=-1：对于同一件工作的几个重点，总是做好了第一点可能就忘掉了第二点，导致一件工作总有错漏。比如编辑文稿，格式正确了，却又会出现很多错别字和病句，检查好没有错别字了之后，写完又会忘记上交，记得按时上交了，却忘了提交方式，本来让发邮件给A，结果可能微信上传给了B等等。

前往责任现象学宝典

前往责任动力学百科

人才难留的根源(一)：

---云峰责任动力人力资源篇为你解读

在咨询管理中，很多企业的高管都有这样的抱怨：公司文化建设不错，平常对他们也挺关心，薪酬也可以，可就是留不住人。这个问题一直困扰着企业和高层管理者，也是一道没有标准答案的难题。

任何问题的存在是有他的原因的。就人才难留的根源来说，问题就在咱们企业这颗大树和高层管理者的领导艺术上。到底有哪些根源？

一，制度上建设不科学、执行缺乏灵活性的问题导致人才难留

一说到这个问题，很多人会说：“有厂房、有宿舍、有食堂，条件不错啊。”告诉你这只是一个基本的硬件。同时很多人把规则当做软件建设，想到哪做到哪，制度很不完善、模糊，甚至是照搬别人的制度。提到这个问题很多人就会反驳，我们的制度没有问题，说一大堆理由。制度是有形的，既然有形，我们就要把它当做硬件建设，它同样是一项重大工程。试想，杂乱、模糊的制度环境下能做到拴心留人吗？

1,制度与企业实际不能融合的现状导致人才难留 R1(-1)+R1(0)=0

制度是我们的角色责任R1(-1，0)，也是我们企业的火车头。是我们管理者在管理过程中的准绳，好的制度能让人轻松自如，也才能打造出井然有序的秩序之美。为什么一大堆制度制定出来后不能与实际相融合？制度的制定是一个严肃而谨慎的问题。我们看看部队的制度，一个庞大的国家机器的制度，就三大条令：《内务条令》、《纪律条令》、《队列条令》，配以《思想政治工作》辅助，实现了军队的机械化、正规化、现代化建设的管理，短小精干，清晰明了，没有任何模糊和冲突。很多企业的制度太多太沉长、朝令夕改，让人很难以适应。如果企业的制度非常好，员工能不喜欢吗？人才也不会因为制度问题而憋屈。

2，机械错误使用制度，人才难留。

R1(-1)+R2(L)=0

制度执行机械化教条化甚至别出心裁是很多企业和管理者的通病。遵章办事本没有错，但是太过就会出现问题。
大家并不陌生“西点”管理经的执行没有借口，很长一段时间流行着“指鹿为马”式的绝对服从，并被中国军队的很多人借鉴使用了很长时间，这本身是在错误执行规则的方式即R1(-1)。作为曾经是一名军队干部的我，深知其利弊，这其实是一种病态式的管理，为什么这么说？就是以错误的方式激发你的服从意识，你不说鹿是马就会一直处罚你，直到让你跟着进入错误模式，让你认为上级作的任何指示都是正确的，在你的心中只有“是”和“yes”，借以打造上级的至高无上。这种现象其实是我们在按照规则执行时体现出的能力责任低阶表现R2(L)。
很多企业老总、高管盲目去学习这些军队管理课程，这些讲课的老师熟悉军队吗？懂军人吗？他都不是军人出生能讲出多少军队管理哲学和经验？“指鹿为马”式的经验你只要拿回来用，死的更快。企业人才可就真把你当驴踢了。
3，企业形象太差不能吸引人才的眼光，人才难留。R1(-1)+R3(0)=0
在企业的发展中，形象力越来越突出。人们对企业形象又会如何评价？“脏、乱、散”的企业，能拿什么吸引别人的目光？“脏、乱、散”也就是我们对制度的执行力缺乏，没有按照制度规定去对企业的形象进行维护，没有按照制度的规定去落实造成角色责任的低阶现象R1(-1)的存在。
什么是企业的形象？企业形象是一个企业的内在历史底蕴和外在品位特征的综合表现，是企业综合竞争力的集中体现。形象是一种力量，因此称之为形象力。提升企业形象力，是区域竞争发展到一定阶段的必然产物。企业个性所展示的，是一个企业在多大程度上有自己的独有面貌；企业的发展潜力，则是企业未来竞争力的一种体现。制度落实不到位，就是我们的角色责任欠缺，那就导致我们展示给客户的形象就差，也就是我们的义务责任就不能做到位，即呈现出的是义务责任低阶R3(0)。

然而，当一个企业以“脏、乱、散”的形象展示给人时，会有什么结果？企业硬件建设缺乏美感，企业制度没有落地，就像谈恋爱，头发乱乱的，皮鞋脏脏的，衣服也不整洁，会给对方留下什么好映像，恋爱成功指数高吗？拴不住人心、留不住人那是必然的，也吸引不来客户，老客户也会流失。

我们企业的竞争力在哪里？软肋是什么？答案只有一个字--人。

今天的人才缺失、留不住人才，就是明天的发展落后。当今格局，谁在人才竞争中占据优势，谁就能在经济、社会、科技等竞争中把握先机。人才是企业经济发展的第一资源，当我们沉醉于现有模式的管理，止步不前时，别人正厉兵秣马，打造人才高地。

(待续)