饭店都不会订你还能干啥？（你真的委屈吗？）

--关于职场外驱动力与内驱动力行动的工作区分的奥秘！

老板要请客户，叫王秘书去订一个饭店包间。员工就去了，定了一个湘菜馆。

老板对秘书发了脾气：客户是上海人，他们不吃辣菜，你怎么订的？

秘书又去定了一个本帮菜。老板一看地址这个饭店离竞争对手的单位很近，十分生气地说：你是存心想让客户和他们合作吗？

无奈小王又找了一家杭帮菜，离公司比较近，老板教训秘书：这家档次有点低，你不知道这个客户是重要客户吗？

秘书委屈的很回：你又没有告诉我要什么样规格的。

……

一个饭店秘书订了好多次，老板都不满意。很多老板会认为想当然认为自己的员工执行力太差了！

员工也会在心里心里骂老板，做事安排没有章法，随意性太强，连个任务都安排不好，只会骂下属，把下属搞得团团转，白耽误功夫！

文中老板固然安排工作比较粗糙些，但也许老板认为这些活秘书应该有这些基本的常识，不用过多提醒，比如哪里的客户，什么口味，来多少人，什么样的规格以及去哪里比较周到这些细节问题，作为秘书的自己应该主动去了解，而不是要靠上级领导一一细说。

要知道，职场的分工是分段的，当老板交代这个任务的时候，也行他的大脑已经再安排如何与客户谈价格、订单数量等合作战略的规划实施，如果他能什么都那么细考虑这些问题，那么也就体现不了秘书自己的责任逻辑思维智慧了！

职场当你抱怨老板无能乱发脾气、瞎折腾时，有没有想想自己的工作真得是做的滴水不漏、至善至美吗？

一个人的职场优秀表现，有的时候是建立在你能够弥补老板或上级存在的既定缺点上的互补差异。当你明白这个道理，你还会委屈生气吗？

4R4P分析——

通常这个问题上，我们都会想老板固然只有责任客体思维，在问题发生后只懂得去评价对方的不足。如果老板多一点责任主体思维转换，多站在员工的责任主体角度思考，细节问题就能够减少。

但职场人员要理解老板考虑的是客户来了后的内驱动力（R2+R4）问题的延续的解决。

我们用4R4P分析公司与客户的关系，公司是责任主体，客户是责任客体，那么老板为第一责任主体，秘书为第二责任主体，两者用接待客体谈判的责任矩阵（4R）分析，外驱动力行动包括客户行程计划、餐饮安排、接待等属于秘书的责任领域（R1+R3）；内驱动力行动包括价格谈判、产品订单等属于上架老板的责任领域（R2+R4）。

因此说，这个时候对于接待客户一事就是员工外驱动力（R1+R3）的问题，员工做为责任主体做事时，脑子里就不能只有角色责任R1（0），还要有义务责任R3（+1)增值的责任思维，如果不懂R1+Ra责任动力逻辑系统思维，就会被上级老板欣赏甚至批评。

职场最忌讳的是，员工在委屈生气时站在责任客体思维反过来去评价上级是无理取闹。这样导致员工不可能用发展的责任意识与思维，去理解外驱动力行动工作的性质，从而抱怨诉苦，最终把自己与上级对立，甚至情绪对抗。

不懂责任4R4P的矩阵4R原理、责任主客体思维转换技巧、责任内外动力系统，企业管理费力不小呀！